「Xの『コンピュータによる自動的なものと判断されました』エラーが、緊急時の利用者にとって本当に迷惑で困る」

 「Xの『コンピュータによる自動的なものと判断されました』エラーが、緊急時の利用者にとって本当に迷惑で困る」

僕は一介のブロガーとして、ありきたりな日常を書き続けて、文章にしています。

両親の介護で忙しくて、落ち着いてブログを書けません。心不全で要介護2の93歳の父と、脊柱管狭窄症、関節リウマチで要介護1の89歳の母を、統合失調症で幻聴の症状がある精神障害2級の58歳の次男である僕が同居して介護しています。介護の合間を縫って、マウス腱鞘炎で右手の握力もあまり良くない中で、キーボードをカチカチ打ちながら、ブログを更新しています。

今日も、いつものようにX（旧Twitter）で投稿しようとしたら、同じメッセージが2回も出てきました。

「このリクエストは、コンピュータによる自動的なものと判断されました。アカウントをスパムやその他の迷惑行為から保護するために、現在この操作は実行できません。しばらくしてからやりなおしてください。」

　僕のXは認証済みアカウントです。投稿数に制限はありません。しかしながら、上記のメッセージが表示され投稿出来なくなる。

画面にこの文字が出て、投稿ボタンを押しても何も進まない。仕方なく下書きに戻される。僕は自動化のツールなど使っていない。普通にキーボードで打って、普通に送信しようとしているだけです。それでも、コンピュータが「自動的なもの」と判断してしまう。

これが本当に困るのです。

Xは、地震や台風などの緊急時に、情報が素早く広がる大切な場です。僕自身、東日本大震災関連の本を調べたり、紹介したりしている中で、災害時の情報伝達の大切さを何度も感じてきました。避難情報、安否確認、被害の状況、助けを求める声。そういうときに、誰かが投稿しようとしてこのエラーが出たらどうなるのか。

「しばらくしてからやりなおしてください」と言われても、緊急時に「しばらく」待っていられない場面はたくさんあります。家族の介護で忙しく、わずかな時間を見つけて情報を発信しようとする人にとって、このエラーはただの不便ではありません。地道にコツコツと続けようとする気持ちを、急に止めてしまうものです。

僕は報酬をもらわずに、無給でブログを書き続けているド素人のアマチュアです。Xも、ブログの更新を知らせたり、本の紹介をしたりするために使っています。それが、突然「自動的なもの」と判定されて投稿できなくなる。同じことが一日に二度も起きると、さすがに肩の力が抜けます。パソコンのXのアカウントをログアウトして再ログインしても駄目で、スマホのXのログアウト、再ログインでエラーは解消されましたが、本当に面倒で迷惑なエラーです。

それでも、投稿を完全にやめるわけにはいきません。緊急時に限らず、日常の小さな情報でも、誰かの役に立つことがあるかもしれないからです。

そうやって、地道にコツコツと続けるしかないのだろうと思います。

災害時の情報伝達を少しでも支えるために、Xのような場はこれからも必要です。でも、こうしたエラーが頻発すると、利用者からすると本当に迷惑で、困ってしまいます。システムの側には、もっと人の操作を丁寧に見極めてほしいと、一介のブロガーとして思います。

地道にコツコツと、諦めずに。 

これからも懲りずに、僕のブログにお付き合いいただければ幸いです。

Don't give up

10月29日　早稲田大学探検部 33期 OB　上原和明 

東京にて

以上、「Xの『コンピュータによる自動的なものと判断されました』エラーが、緊急時の利用者にとって本当に迷惑で困る」

　ブログに載せます。